· 產品提供：本產品為代理產品，產品提供方為北京洲際縱橫國際旅行社有限責任公司，委托地接社為北京洲際縱橫國際旅行社有限責任公司；
· 成團方式：2人起發團，單人無法接待，落地成團；，此產品為代理產品，產品提供方為北京洲際縱橫國際旅行社有限責任公司
· 參團人數：此旅游費用基于參團人數超過20人以上，低于此人數標準，成本將發生變化，旅游費用則需重新計算；
· 航班：行程中所列航班及時間僅供參考，將根據航司實際情況做出適當的調整；
· 酒店：行程中所列酒店星級標準為前往目的地酒店評定標準（溫泉酒店無星級）；
酒店參考
?仙本那酒店：幸福小屋/唐朝珍珠酒店/永達酒店/grace酒店等同級別標準
?亞庇酒店：4星番婆羅酒店/天空酒店/元明酒店等同級別標準
境外酒店如非國際連鎖酒店不評星級，均有當地旅行社根據設施、價格、位置等綜合因素進行當地標準評估，網絡標準不同，一般當地四星為網上三星，當地五星為網上四星。旺季酒店不保證連住！網絡評星包括但不僅限于攜程、AGODA BOOKING等網站。
· 行程說明：行程中所注明的城市間距離，所標示的停留時間，及游覽順序，僅供參考。視當地交通狀況做出適當調整，但不會減少行程內容；
· 不可抗力：如遇不可預見之航空公司、天氣及地接等政策調整所致的費用增加，我司有權另行收取實際多發生之費用。請客人予以理解；
· 外籍人士：如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發前確認是否有再次進入中國之有效證件；
· 特殊說明：此行程為參考行程，我司將根據人數、航班、簽證及目的國之變化，保留調整之權利。
· 取消規則：取消與改期規則：
1.散拼產品報名時需支付3000/人的訂金，（團費不足3000元的按實際團費收取代替訂金）
2.游客在行程開始前30日以外提出取消，退還訂金；
3.游客在行程開始前30日以內提出取消，按下列標準扣除必要的費用：
4.行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%；
5.行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%；
6.行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%；
7.行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%；
8.行程開始當日，按旅游費用總額的70%。
9.機票已開/房間已下定，因為自身原因放棄旅游（包括同行親朋被拒簽，家有急事等所有意外或主觀原因），原先收取的損失費不足以支付實際損失時，需按照實際損失收取！！！
10.機票一經開出，不得更改，不得簽轉，不得退票！
· 簽證須知：2023年12月1日-2024年12月31日對中國公民護
照持有者實行免簽政策，單次停留不得超過30天，中國公民護照持有者將需要出發前提前三天前填寫馬來西亞電子入境卡(MDAC) (待通知)掃碼-注冊填寫-提交
馬來出入境資料準備清單：
1、持有效護照原件（有效期不低于6個月）
2、出示已付款的回程機票單（需要英文版打印）
3、出示已付款的酒店訂單（需要英文版打印）或者親屬住宿證明
4、入境時需攜帶至少2000馬幣或5000人民幣
5、馬來西亞電子入境卡打印或電子版
· 特別事項：?以上配套最少2人成行，落地后境外成團,以拼車拼團為準進行，境外中文導游服務
?酒店住宿以2人1室為準，酒店房型以基礎房型為準，床型需備注盡量安排
?如2人以上訂單人數出現單數需要確認境外團中能否拼住，若不能拼住，需補全程5晚單房差：人民幣1100元單住1間；
?滿12歲占床同大人價，12歲以下不占床-600元
?預定流程: 咨詢房態>確認預定>提供所有客人清晰護照首頁>訂單確認>付款>簽證資料出團前3整個工作日
?仙本那路況不好且路很小，故大車無法在鎮上行走，所以8人以上將派2臺面包車或步行前往集合點/碼頭，敬請留意。
?仙本那節假日房態屬于非常緊張情況，請在預訂時務必再次確認房態和價格是否有調整，特別是旺季期間。
?客人自行現場支付馬步島水屋度假村上島費用馬幣30/人。
?沙巴亞庇段如果需更改，第四晚和第五晚可以改為仙本那住宿，需提前聯系銷售人員查看房態
?馬來內陸亞庇往返斗湖航段航班時間以出團通知書為準
?本產品不接受非大陸籍客人、65周歲以上客人及妊娠期孕婦預訂，敬請諒解
?凡18歲以下的游客必須有60歲以下18歲以上親屬同行
?馬來西亞移民局通知：凡去馬來西亞旅行者每人（兒童除外）身上至少攜帶 4000 元（人民幣）現金或等值外幣否則 拒絕入境；
?吃完大量海鮮后切記不要吃熱性水果，否則容易導致腹瀉。
?游客進入寺院時不可穿短褲短裙，最好也不要穿黃色服裝。
?與沙巴人握手，打招呼或贈送禮物時，切忌用左手，與人交談時不要摸頭，不要把雙手貼在臀部，因為這表示憤怒。
· 關于交通：?團隊一般使用旅游車，保證 1 人 1 座，在游覽車內嚴禁吸煙,并請保持車廂內整潔，下車時請自覺收 好座位上的垃圾；
?馬來西亞交通為左行，車速快，機動車輛一般不避讓行人，行人過馬路時須遵守當地交通規則，嚴格按照紅綠燈指示通行及須走規定的人行道、地道或過街天橋。
無論在亞庇還是仙本那，公共交通都不是很好，推薦一個打車軟件，叫Grab，在當地很流行好用，不需要境外的號碼，國內的號碼也可以注冊，費用不是銀行卡扣款，而是輸入出發地和目的地的時候就會顯示一個費用，到目的地之后直接支付給司機現金就好了。
· 關于貨幣：?馬來西亞貨幣簡稱 "RM" 參考匯率： 1 馬幣約為 1.7 元人民幣（具體以當時匯率為準）
?建議下機后，在機場的ATM機上可以取錢，因為仙本那ATM機少，取錢困難，機場很多ATM都能支持銀聯取現
機場也有很多兌換點，可以用人民幣直接換馬幣，只不過機場兌換點的匯率很低,不太劃算
旅客可使用國際信用卡（VISA、 Master 等） 、銀聯標志的儲蓄卡電子支付
· 水上告知：?參加水上活動宜結伴同行，并了解活動場地是否合法及器材是否正當使用和操作，聽從專業教練指導，潛水裝備不能替代游泳能力，不會游泳者不要嘗試。事先了解地形、潮汐、海流、風向、溫度、出入水點等因素，如上面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加
?參加外島的活動行程，嚴格遵守穿救生衣的規定，且應全程穿著，如未提供救生衣，則應主動要求，乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落傘等水上活動范圍區內游泳。注意活動區域之安全標示、救援設備及救生人員設置地點。
?應注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發燒、飲酒及餐后，不參加水上活動及潛水，感覺身體疲倦、寒冷時，應立即離水上岸。避免長時間浸在水中及曝曬在陽光下，亦不長時間憋氣潛水、頭暈導致溺斃；潛入水里時不使用耳塞，因壓力會使耳塞沖擊耳膜造成傷害。潛水時勿以頭部先入水，并應攜帶漂浮裝備。
乘坐游艇前宜先了解游艇的載客量 ，如有超載應拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身失去平衡; 對于旅行社安排行程之外的各種水上及出海活動，參加前應謹慎評估其安全性及自身的身體狀況
· 行李托運：?每人可免費隨身攜帶行李一件（尺寸不能超過 56CM*36CM*23CM ，重量不超過 7 公斤） ； 由于行李經常要被搬運，請先檢查所攜帶之皮箱是否堅固良好，在行李上掛上標明姓名、地址、電話的行李牌，以便識別及避免遺漏。（僅限亞洲航空）
?托運行李切勿放現金、護照、手提電腦、電池等貴重物品及電子產品 ，保留好行李票；收到托運行李后，要檢查行李有沒有被人撬開或多了些不明物品，后將上面的舊條子除掉，以防下次托運引起誤會，導致行李運錯地方。
?遵照國際民用航空組織的指引，旅客隨身攜帶的液體、凝膠及噴霧項物品的容量不得超過 100 毫升，如過量請務必托運；
· 海關規定：?海關規定出境旅游每人可攜帶不超過人民幣 20000 元 ，美金 5000 元或港幣 40000 元。禁止攜帶國家文物，古董出境 ，禁止攜帶黃色刊物，政治刊物。可以帶入境 1 升免稅含酒精的飲料、 1 升啤酒、200 只香煙或 5 只雪茄或 250 克煙草制品。行李必須個人親自攜帶過關 ，不得與別人提行李。飛機托運請將所有現金及金銀手飾隨身攜帶，否則后果自負。
?所有國際性的違禁品皆列為嚴禁品之列,新鮮蔬果,腌制之魚、肉類禁止帶入。免稅品包括洋酒一瓶 (1000ml)、香煙(澳門入境 10 包；香港入境 3 包)、香水少量, 自用品適量。
?電子產品：正常自用的筆記本電腦，IPAD，手機，相機等，只要不是禮品包裝，并且有個人已經使用的痕跡，且不是一個人攜帶同類電子產品達 3 件以上的，基本上在進入馬來西亞時都不需要特別申報。對于單反相機，如機身或鏡頭的購置金額已超過 1萬的，建議在離境時主動向海關申報，以免回程入境時遭遇海關抽查盤問。
?“根據中國海關總署的規定，旅客在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。
詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告 2010 年第 54 號文件》 ”。
?根據農業部和國家質檢總局的規定，請勿攜帶除罐頭制品以外的燕窩入境。
· 溫馨提示：?馬來西亞與中國沒有時差；馬來西亞全年氣溫大約為攝氏 27-32 度，炎熱潮濕請帶備雨傘，防曬霜、太陽鏡等防曬
?當地有些酒店都是不提供一次性拖鞋以及洗漱套裝的客人須自備
?馬來西亞電壓是200－240伏特交流電（AC）每秒50轉。馬來西亞的插座為英標三扁頭插座，中國電器插頭不能直接使用，需插頭轉換器。建議提前購買英標插頭轉換器。
?馬來西亞手機卡celcom和digi最推薦。Celcom：號稱信號覆蓋最廣泛的，適合在仙本那這類非常偏僻的地區使用。
?如客人是港澳臺護照，請務必隨身攜帶回鄉證/臺胞證等證件，持港澳簽證身份書出境還必須檢查是 否已獲有效簽證。另外外籍人士還須注意是否獲得前往國的有效簽證及持有出入中國的有效簽證。
?持中國護照的客人，出團時請攜帶身份證（小孩同行時請攜帶出生證或戶口薄）。以免無法出境！
?強烈建議客人出發前自行購買適合的個人旅游意外險
?游客提供簽證資料時須如實申報以前是否有不良記錄，并提前告知我社，否則有可能造成簽證被拒，無論在出發前或在旅游期間出現因游客個人原因造成簽證被拒，責任由客人自負。
?本社所組織團隊為半自助旅游團，凡行程活動中須集體活動，應聽從導游安排，不得擅自離團，如若違反，由此所產生的費用及后果，一律由客人承擔；
?離開酒店外出時，請攜帶印有酒店地址和電話的名片，以防迷路，最好能結伴同行，不要單獨活動，以策安全；
?中國駐馬來西亞大使館地址： 1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
聯系電話 ：0060-3-21636853； 21645301
?從馬來西亞致電國內： 國際電碼（001） +國家編號（86） +地區電碼（010） +所須接駁號碼（國內電話號碼）。
區號 馬來西亞： 0060 中國 ：0086 香港 ：00852
?以下物品不能帶回大陸 ：各種武器、彈藥及危險物品，對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品，膠卷、唱片、影片及計算機等媒介物品 ，毒品及各種違禁藥品等。
?過移民局、邊防、海關時不要幫陌生人提行李，以防被人利用。
?請不要在酒店內及車內保存或吃榴蓮，以免造成酒店罰款，退房時，務必再一次檢查自己的物品，以免遺失在房間里；
比如寄放在酒店保險箱的東西是否已取出等。
?以穿簡單熱天服裝為主，但因飛機和車內空調緣故，還請自備外套。喜歡游泳者可帶備泳衣及拖鞋。
?出外旅游 應帶備一些藥物：腸胃藥、驅蚊蟲風油、退燒、止痛藥物、藥水膠布等以備急時之需。
若需長期服用某類藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶備足夠藥物及醫生處方或者說明書，以防萬一；
· 預定說明：1．請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應由客人自行承擔因此產生的全部損失。
2．馬來西亞國內段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要二次確認。
3．如果航班已經出票，但因客人原因導致無法乘坐第一段航班，按航空公司規則，后面幾段航班默認放棄乘坐，由此產生的損失，由客人自行承擔。
4．您選購的產品機票是團隊票或包位機位，票號無法提前查詢，同時不能提前辦理值機，行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理調整，具體信息以出票后票單批露時間為準，若出票后又遇臨時調整將及時通知您；
5．團隊票及包位機位以及境外交通景點酒店均為提前付費采購，不接受您的更改及退訂要求，一經退訂，發生費用全損，敬請諒解。
6．根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；如有對飛機餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），請至少在飛機起飛前4個工作日預定，否則將視為無特殊要求處理。
7．所有確認入住的酒店以我公司的“出團說明書”確認為準，我司將最晚在出行前1天向您發送《出團通知書》，如未收到請及時聯系對接銷售人員，請您務必按出團通知上的集合時間、地點準時到達機場，并主動跟送團人或領隊聯系。
8．當您出國旅游出發前，我們已為您上了一份基礎旅游意外保險，如在旅途中意外受傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的醫療費用由客人自行承擔，醫療費用請客人先行墊付并務必保管好所有相關的醫療單據，以便回國后自行向保險公司索賠在相應旅游保險條例內規定的金額。
9．請游客在報名前仔細相關注意事項，在充分了解旅游辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。友情說明：身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅行，根據自身情況備好和藥和急救藥品，因身身疾病而引起的后果，均不在意外險責任險保障范圍之內，游客自行承擔責任；
10．如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調配、航權審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協助您辦理變更事宜，如產生費用增加，費用須自理，敬請配合。
11．本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社費用不退，敬請配合。
12．出游過程中，部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，如遇發生人力不可抗拒情況：如天氣、戰爭、罷工、航班延誤等導致部份景點無法游覽，導游經與客人協商后可根據實際情況取消或更換該景點，取消景點費用不退，更換后景點亦無須自理，我社不承擔任何責任及額外附加費用，由于不可抗拒的原因所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費，我們將會嚴格按照中國的旅游法規處理。
13．行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退。
14．客人因個人原因不能按期出團，產生一切損失由客人自己承擔。
根據《旅游法》規定，旅行者不得脫團，如擅自脫團、離團、滯留等，旅行社將向公安機關、旅游主管部門、我國駐外機構報告，由此產生的一切法律后果由旅游者承擔且因此放棄部分的費用不退，增加的費用另付，需要交納違約金。
· 緊急電話：警察:999
火警:994/992
救護車:999
查號臺:103
緊急呼叫:000
領事保護:0060-3-21636853；21645301
亞庇國際機場(第一終站):+60 88-325555:
亞庇廉航機場(第二終站):+60 88-447049:
旅游警察: +60 88-450222:
海關部: +60 88-231411:
消防局: 994:
警察總部: +60 88-212222:
亞庇市政廳 (DBKK): +60 88-521800
· 醫療：Hospital Queen Elizabeth（亞庇）
地址： Jalan Penampang, Penampang, 88200 Kota Kinabalu, Sabah,Malaysia
電話：+60 88-571-555
Hospital Wanita Dan Kanak-Kanak Sabah（亞庇）
地址： 187, Sabah Karung Berkunci, 88996 Kota Kinabalu, Sabah,Malaysia
電話：+60 88-522 600
Hospital Semporna（仙本那）
地址： 91308 Semporna,Sabah,Malaysia
電話：+60 89-781 659
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